根据《湖南省社会保障卡管理办法》（湘人社规〔2021〕17号）文件精神，我区决定自2022年1月1日起，统一通过中华人民共和国社会保障卡（以下简称“社保卡”）发放养老保险待遇。现将有关事项公告如下：

1.关于社保卡办理、激活和使用的问题

在省内工作或居住的领待人员可以自主选择合作银行即时制卡网点现场办理、当场激活。在外省居住或者长期不回户口所在地的领待人员可在“智慧人社”APP或支付宝“市民中心”线上办理社保卡，目前中国银行、工商银行可提供邮寄服务并具备跨省激活条件。社保卡未激活或因自开户之日起连续6个月无交易被自动冻结不能正常使用的，可持本人身份证和社保卡在发卡银行全省任一网点办理激活或解冻手续。领待人员办理并激活社保卡后按规定切换（使用）社保卡领取养老保险待遇。

2.关于特殊群体制卡、换卡问题

无民事行为能力和限制民事行为能力人员以及行动不便老年人、残疾人等特殊群体，可以由监护人或者其他代理人办理社会保障卡业务。办理时，除提交被监护人或被代理人的有效身份证外，还需提交代理人有效身份证件及合法代理关系证明。确有其他特殊情况需要上门服务的，可向当地发卡银行申请提供上门服务。

3. 关于持卡人跨行换卡的问题

我区户籍人员，以及在我区参加社会保险或就业的国（境）外、省外人员（以下简称申领人），可以自主选择合作银行即时制卡网点申领社会保障卡。持卡人跨行办理换卡须先到原发卡银行任一网点注销原社会保障卡，再选择其他合作银行即时制卡网点换卡。

4.关于没有二代居民身份证的养老保险领待人员申领使用社保卡的问题

无二代居民身份证的养老保险领待人员，应尽快到公安机关办理二代居民身份证，本人携带身份证自主选择合作银行即时制卡服务网点办理并激活社保卡，按规定切换（使用）社保卡领取养老保险待遇。

5.关于正在服刑的领待人员申领使用社保卡的问题

因服刑期间待遇暂停,可待其续发待遇时再申领社保卡。目前我省均实行即时制卡,立等可取。

6.关于已激活但被司法机关依法冻结使用的社保卡切换问题

维持现发放待遇账户不变。需进行切换的,待公安、检察、法院、司法等部门解除冻结后再切换。

7.关于社保卡与存折一体使用的问题

发卡银行可为社保卡持卡人按个人需要配备存折。

8.关于社保卡申领是否需要手续费的问题

省国家社会保障卡申领、补换卡均不收取费用。

9.关于二代社保卡更换三代社保卡的问题

我省二代社保卡、三代社保卡均为国家社保卡，均可用于领取社会保险待遇。三代社保卡采用单芯片双界面技术和标准国产密码算法，加载“非接触”功能，安全防护功能更强、用卡体验感更好。我省国家社保卡自发卡日期（标注在卡面上）开始计算有效期为十年，有效期满前持卡人可自行到发卡银行即时制卡网点换卡。

10.关于合作银行即时制卡网点查询的问题

全省社保卡即时制卡网点可登录湖南省人力资源和社会保障厅门户网站(https://rst.hunan.gov.cn/)“通知公告”栏查询，常德市社保卡即时制卡网点可通过“常德人社”微信公众号查询，武陵区社保卡即时制卡网点公布如下。

使用社保卡发放养老保险待遇,是确保个人社保待遇高效、规范、安全发放的重要政策措施,广大参保人应积极配合,按时申领、激活社保卡并办理账户切换手续。

特此公告，望广大市民相互转告。 

武陵区社会保险服务中心

                              2021年11月15日